Política de privacidad

"Dardans Road", en nombre de BalkansTrek, le informa de que, con el fin de ofrecerle un mejor servicio y una rápida respuesta a sus necesidades, la plataforma en línea de nuestras páginas web requiere que los clientes o usuarios faciliten determinados datos personales en forma de solicitud en línea para proceder a la reserva en línea.

Dardans Road" ya tiene página web oficial www.balkanstrek.com. A través de este sitio, la empresa acude en ayuda de los clientes interesados en paquetes turísticos o cualquier tipo de servicio turístico.

Sus datos son recogidos, procesados y almacenados por Dardans Road en pleno cumplimiento de las disposiciones de la ley n º 9887, de fecha 10.03.2008 "Sobre la Protección de Datos de Carácter Personal". Estas acciones se llevarán a cabo en el principio de respetar y garantizar los derechos humanos y las libertades fundamentales y, en particular, el derecho a la intimidad.

Facilitar sus datos personales no es obligatorio, pero es una condición necesaria para proceder a su reserva en línea.

De acuerdo con la Ley nº 9887, de 10.03.2008, "sobre la protección de datos personales en la República de Albania", "Dardans Road" establece lo siguiente:

1. Definición de términos

En este acuerdo, los siguientes términos tendrán este significado:

Cookie: pieza de información enviada por un sitio web y almacenada en el navegador del usuario mientras éste visita el sitio web. Cada vez que un usuario abre un sitio web, el navegador envía una cookie al servidor del usuario para avisarle de su actividad anterior.

2. Uso de cookies

2.1. Las páginas web pertenecientes al touroperador utilizan cookies para distinguir a los visitantes del sitio entre sí. Algunas cookies son necesarias para el correcto funcionamiento de las páginas web del touroperador, para que los usuarios del sitio puedan hacer reservas en línea y para que el personal de la agencia pueda recibir y tramitar las solicitudes de los clientes. En el caso de los visitantes del sistema, éste recopila información estándar con fines estadísticos (por ejemplo, para ver cuántos visitantes hay, siempre sin hacerlos identificables).

2.2. Algunos otros tipos de cookies ayudan al personal de Dardans Road a ofrecer una buena experiencia al cliente cuando visita el sitio web. Las cookies también proporcionan información sobre las ofertas de Dardans Road.

2.3. Las cookies también se utilizan para hacer publicidad en el sitio web de la agencia.

3. Declaración de privilegio

3.1. "Dardans Road" respeta la importancia de la privacidad de sus clientes. Esta declaración define la base sobre la que se recogen y procesan los datos de cada cliente. "Dardans Road" afirma a cada cliente que los datos que llegan al back office o que el cliente firma personalmente en la oficina están protegidos por un sistema seguro y que estos datos sólo se utilizan para asegurar la reserva del cliente. Estos datos son administrados por determinadas personas y su acceso está restringido. Todo agente de ventas de la empresa que recopile datos sobre clientes tiene la obligación contractual con la empresa de respetar los datos personales que recopile durante su trabajo y se atiene a ciertas normas bien definidas para la protección de datos personales.

3.2. En el sitio web se recopila la siguiente información sobre los clientes:

(a) Información facilitada por el cliente para realizar la reserva del viaje combinado;

(b) Detalles de las transferencias bancarias que el cliente realiza para completar una reserva;

c) Si el cliente se pone en contacto con el personal de Dardans Road, éste puede guardar la dirección de correo electrónico.

"Dardans Road utiliza tecnología moderna para proteger la seguridad y confidencialidad de los datos de los clientes y evitar el acceso no autorizado al sistema electrónico por parte de personas no autorizadas. Nuestros procedimientos de seguridad se actualizan constantemente con las nuevas tecnologías. El espacio en el que se almacenan los servidores y otros dispositivos está vigilado por cámara y sólo pueden acceder a él el administrador y el director de informática.

4. Almacenamiento y transferencia de datos

4.1. Los datos recogidos por Dardans Road con fines contables y dejados voluntariamente por el interesado podrán ser transferidos o almacenados en un país fuera del Espacio Económico Europeo.

4.2. Todos los datos recopilados por Dardans Road se almacenarán en los servidores seguros de Dardans Road.

4.3. Los datos recogidos por Dardans Road podrán utilizarse para informar a los clientes sobre las distintas ofertas de la agencia.

5. Cancelación del tratamiento de datos

El cliente tiene derecho a solicitar a Dardans Road que tome conocimiento de la información que haya podido recopilar sobre él y que, por tanto, no trate los datos personales con fines de marketing o por diversos motivos, mediante un correo electrónico o una solicitud dirigida a la empresa a la dirección de contacto.

6. Protección de datos personales

Al continuar utilizando el sitio web de "Dardans Road", el cliente da su consentimiento a la recogida y tratamiento de datos por parte de la agencia. Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario en función de la finalidad principal de su recogida. Los periodos de conservación de los datos se ajustarán plenamente al marco jurídico aplicable. Los datos de los clientes se conservarán el tiempo necesario para garantizar la prestación del servicio. Si tiene alguna pregunta, observación, solicitud o queja sobre el uso de estos datos por parte de "Dardans Road", póngase en contacto con nosotros por escrito en la siguiente dirección:

Persona responsable de la entrada privada: "Dardans Road", Zona kadastrale nr 2679 Mezez 1001 - Tirana