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Privacy Policy

Informativa sulla Privacy

“Dardans Road”, per conto di BalkansTrek, ti informa che, al fine di fornirti un servizio migliore e una risposta rapida alle tue esigenze, la piattaforma online sulle nostre pagine web richiede che i clienti o gli utenti forniscano alcune informazioni personali sotto forma di domanda online a procedere con la prenotazione online.

“Dardans Road” ha il sito web ufficiale www.balkanstrek.com. Attraverso questo sito l’azienda viene in aiuto dei clienti interessati per pacchetti turistici o qualsiasi tipo di servizio turistico.

Your data is collected, processed and stored by Dardans Road in full compliance with the provisions of law no. 9887, dated 10.03.2008 “On the Protection of Personal Data”. These actions will be conducted on the principle of respecting and guaranteeing the fundamental human rights and freedoms and in particular the right to privacy.

Il conferimento dei tuoi dati personali non è obbligatorio, ma è una condizione necessaria per procedere con la tua prenotazione online.

In base alla Legge n. 9887, del 10.03.2008 “Sulla protezione dei dati personali nella Repubblica d’Albania”, “Dardans Road” afferma quanto segue:

  1. Definizione dei termini

In questo accordo, i seguenti termini avranno questo significato:

Cookie: un’informazione inviata da un sito web e memorizzata nel browser dell’utente mentre l’utente vede il sito web. Ogni volta che un utente apre un sito web, il browser invia un cookie al server dell’utente per avvisarlo della sua precedente attività.

  1. Utilizzo dei cookie

2.1. I siti web appartenenti al tour operator utilizzano i cookie per distinguere i visitatori del sito gli uni dagli altri. Alcuni cookie sono necessari per il buon funzionamento delle pagine web del tour operator, per consentire agli utenti del sito di effettuare prenotazioni online e per consentire al personale dell’agenzia di ricevere ed elaborare le richieste dei clienti. Per i visitatori del sistema, il sistema raccoglie informazioni standard a fini statistici (Ad esempio: per vedere qual è il numero di visitatori, sempre senza renderli identificabili).

2.2. Alcuni altri tipi di cookie aiutano il personale di Dardans Road a fornire una buona esperienza ai clienti quando visitano il sito web. I cookie forniscono anche informazioni sulle offerte di Dardans Road.

2.3. I cookie vengono utilizzati anche per fare pubblicità sul sito web dell’agenzia.

  1. Dichiarazione di privilegio

3.1. “Dardans Road” rispetta l’importanza della privacy dei propri clienti. Questa dichiarazione definisce la base su cui vengono raccolti ed elaborati i dati di ogni cliente. “Dardans Road” afferma ogni cliente che i dati che arrivano al back office o che il cliente firma personalmente in ufficio sono protetti tramite un sistema sicuro e questi dati vengono utilizzati solo per garantire la prenotazione del cliente. Questi dati sono amministrati da determinate persone e l’accesso limitato ad essi. Qualsiasi agente di vendita dell’azienda che raccoglie dati sui clienti ha l’obbligo contrattuale con l’azienda di rispettare i dati personali che raccoglie durante il proprio lavoro e rispetta alcune regole ben definite per la protezione dei dati personali.

3.2. Le seguenti informazioni sui clienti vengono raccolte dal sito web:

a) Informazioni fornite dal cliente per effettuare la prenotazione di pacchetto turistico;

b) Dettagli dei bonifici bancari che il cliente esegue per completare una prenotazione;

c) Se il cliente contatta lo staff di Dardans Road, lo staff può memorizzare l’indirizzo e-mail.

“Dardans Road” utilizza la tecnologia moderna per proteggere la sicurezza e la riservatezza dei dati dei clienti e per impedire l’accesso non autorizzato al sistema elettronico da parte di persone non autorizzate. Le nostre procedure di sicurezza vengono costantemente aggiornate con nuove tecnologie. Lo spazio in cui sono archiviati i server e gli altri dispositivi, sono monitorati con telecamera e possono essere raggiunti solo dall’amministratore e dal direttore della tecnologia dell’informazione.

  1. Conservazione e trasferimento dei dati

4.1. I dati raccolti da Dardans Road da fini contabili e lasciati volontariamente dall’interessato possono essere trasferiti o archiviati in un paese al di fuori dello Spazio economico europeo.

4.2. Tutti i dati raccolti da Dardans Road saranno archiviati sui server sicuri di “Dardans Road”.

4.3. I dati raccolti da Dardans Road possono essere utilizzati per informare i clienti sulle varie offerte dell’agenzia.

  1. Cancellazione del trattamento dei dati

Il cliente ha il diritto di richiedere a Dardans Road di prendere conoscenza delle informazioni che potrebbe avere raccolto per lui e quindi di non trattare i dati personali per scopi di marketing o per vari motivi tramite e-mail o una richiesta indirizzata alla società all’indirizzo di contatto.

  1. Riuscire a tutelare i dati personali

Continuando a utilizzare il sito web “Dardans Road”, il cliente presta il proprio consenso alla raccolta e al trattamento dei dati da parte dell’agenzia. I dati personali saranno conservati per il tempo necessario in base allo scopo principale della loro raccolta. I periodi di conservazione dei dati saranno pienamente in linea con il quadro giuridico applicabile. I dati del cliente vengono conservati per quanto necessario a garantire l’erogazione del servizio. In caso di domande, osservazioni, richieste o reclami relativi all’uso di questi dati da parte di “Dardans Road”, si prega di contattarci per iscritto al seguente indirizzo:

Persona responsabile dell’ingresso privato: “Dardans Road”, Zona kadastrale nr 2679 Mezez 1001 – Tirana

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