Politique de confidentialité

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"Dardans Road", au nom de BalkansTrek, vous informe qu'afin de vous offrir un meilleur service et une réponse rapide à vos besoins, la plateforme en ligne de nos pages Web exige des clients ou des utilisateurs qu'ils fournissent certaines informations personnelles sous la forme d'une application en ligne afin de procéder à la réservation en ligne.

Dardans Road" a un site web officiel www.balkanstrek.com. Grâce à ce site, l'entreprise vient en aide aux clients intéressés par des forfaits touristiques ou tout autre type de service touristique.

Vos données sont collectées, traitées et stockées par Dardans Road dans le plein respect des dispositions de la loi n° 9887, datée du 10.03.2008 " Sur la protection des données personnelles ". Ces actions seront menées sur la base du principe du respect et de la garantie des droits et libertés fondamentaux de l'homme et en particulier du droit à la vie privée.

La fourniture de vos données personnelles n'est pas obligatoire, mais c'est une condition nécessaire pour procéder à votre réservation en ligne.

Conformément à la loi n° 9887, datée du 10 mars 2008, sur la protection des données personnelles en République d'Albanie, "Dardans Road" déclare ce qui suit :

  1. Définition des termes

Dans le présent accord, les termes suivants ont cette signification :

Cookie : élément d'information envoyé par un site web et stocké dans le navigateur de l'utilisateur pendant que celui-ci consulte le site web. Chaque fois qu'un utilisateur ouvre un site web, le navigateur envoie un cookie au serveur de l'utilisateur pour l'avertir de son activité précédente.

  1. Utilisation de cookies

2.1. Les sites web de l'organisateur de voyages utilisent des cookies pour distinguer les visiteurs les uns des autres. Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement des pages web du voyagiste, pour permettre aux utilisateurs du site d'effectuer des réservations en ligne et au personnel de l'agence de recevoir et de traiter les demandes des clients. Pour les visiteurs du système, le système recueille des informations standard à des fins statistiques (par exemple pour voir combien de visiteurs il y a, toujours sans les rendre identifiables).

2.2. D'autres types de cookies aident le personnel de Dardans Road à offrir une bonne expérience à ses clients lorsqu'ils visitent le site web. Les cookies fournissent également des informations sur les offres de Dardans Road.

2.3. Les cookies sont également utilisés pour faire de la publicité sur le site web de l'agence.

  1. Déclaration de privilège

3.1 "Dardans Road" respecte l'importance de la vie privée de ses clients. La présente déclaration définit la base sur laquelle les données de chaque client sont collectées et traitées. "Dardans Road" affirme à chaque client que les données qui parviennent au back-office ou que le client signe personnellement au bureau sont protégées par un système sécurisé et que ces données ne sont utilisées que pour garantir la réservation du client. Ces données sont gérées par certaines personnes et leur accès est restreint. Tout agent de vente de l'entreprise qui collecte des données sur les clients a une obligation contractuelle avec l'entreprise de respecter les données personnelles qu'il collecte dans le cadre de son travail et se conforme à certaines règles bien définies en matière de protection des données personnelles.

3.2. Les informations suivantes sur les clients sont collectées sur le site web :

(a) Les informations fournies par le client pour effectuer la réservation du voyage à forfait ;

(b) les détails des virements bancaires effectués par le client pour compléter une réservation ;

c) Si le client contacte le personnel de Dardans Road, celui-ci peut conserver l'adresse électronique.

"Dardans Road utilise des technologies modernes pour protéger la sécurité et la confidentialité des données des clients et pour empêcher l'accès au système électronique par des personnes non autorisées. Nos procédures de sécurité sont constamment mises à jour en fonction des nouvelles technologies. L'espace dans lequel sont stockés les serveurs et autres appareils est surveillé par caméra et seuls l'administrateur et le directeur des technologies de l'information peuvent y accéder.

  1. Stockage et transfert de données

4.1. Les données collectées par Dardans Road à des fins comptables et laissées volontairement par la personne concernée peuvent être transférées ou stockées dans un pays situé en dehors de l'Espace économique européen.

4.2. Toutes les données collectées par Dardans Road seront stockées sur les serveurs sécurisés de Dardans Road.

4.3. Les données collectées par Dardans Road peuvent être utilisées pour informer les clients des différentes offres de l'agence.

  1. Annulation du traitement des données

Le client a le droit de demander à Dardans Road de prendre connaissance des informations qu'elle a pu recueillir à son sujet et donc de ne pas traiter les données personnelles à des fins de marketing ou pour des raisons diverses par e-mail ou par une demande adressée à l'entreprise à l'adresse de contact.

  1. Protection des données personnelles

En continuant à utiliser le site web "Dardans Road", le client consent à la collecte et au traitement des données par l'agence. Les données personnelles seront conservées pendant la durée nécessaire en fonction de l'objectif principal de leur collecte. Les périodes de conservation des données seront entièrement conformes au cadre juridique applicable. Les données relatives aux clients seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour assurer la fourniture du service. Si vous avez des questions, des remarques, des demandes ou des plaintes concernant l'utilisation de ces données par "Dardans Road", veuillez nous contacter par écrit à l'adresse suivante :

Personne responsable de l'entrée privée : "Dardans Road", Zona kadastrale nr 2679 Mezez 1001 - Tirana

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