Condiciones generales

Por favor, lea atentamente los siguientes Términos y Condiciones de Dardans Road (DR).

El contrato

Toda persona o grupo que desee reservar un viaje debe leer y aceptar íntegramente las siguientes condiciones. Al reservar un viaje, la confirmación se completa con la recepción de una factura de confirmación por correo electrónico.

Enfermedades

El Cliente deberá notificar por escrito a la Empresa durante el proceso de reserva cualquier condición médica, embarazo, discapacidad o cualquier otra condición mental y/o física.

Reservas

Usted ha reservado un viaje correctamente una vez que se ha pagado un depósito de 20% del coste total del viaje en la cuenta bancaria de Dardans Road.

Pago

Una vez que haya reservado su viaje, recibirá una confirmación electrónica en la que también encontrará una factura adjunta. Se requiere el pago por adelantado del importe total del viaje. El cliente debe pagar por adelantado todos los gastos de transferencia bancaria. Se ofrecen al cliente tres opciones para abonar el importe:

1. mediante tarjeta de crédito
2. a través de paypal
3. por transferencia bancaria. Todos los gastos correrán a cargo del remitente de la transferencia. Dardans Road recibe el importe íntegro enviado por el remitente. Estas comisiones incluyen las comisiones cobradas por el banco remitente y las comisiones cobradas por los bancos intermediarios (corresponsales). Nota: el billete de avión no está incluido.

Cancelación del viaje por DR

DR se reserva el derecho de cancelar la reserva si el depósito y/o la cantidad restante no se pagan a tiempo. Además, DR se reserva el derecho de retener el depósito de 20% si el importe adeudado se retrasa.

Cancelación del viaje por parte del cliente

• En caso de cancelación hasta 40 días antes de la fecha de salida, sólo se retendrá el depósito (20% del precio del Tour).
• En caso de cancelación hasta 30 días antes de la salida, se cobrará al cliente 30% del precio del Tour.
• En caso de cancelación hasta 14 días antes de la salida, el cliente deberá abonar 50% del precio del viaje.
• En caso de cancelación con menos de 14 días de antelación a la fecha de salida, se cobrará al cliente 80% del precio del Tour.

Se prefiere la notificación de cancelación por correo electrónico como verificación de la intención de cancelar. La fecha del correo electrónico determinará los gastos de cancelación aplicables.

Cancelación de la gira por Dardans Road

Dardans Road se reserva el derecho a cancelar cualquier viaje por cualquier motivo, pero no cancelará un viaje con menos de 14 días de antelación a la salida, excepto en caso de fuerza mayor, que representa circunstancias inusuales o imprevistas fuera del control de Dardans Road. Cuando DR cancele un viaje (incluida la imposibilidad de alcanzar el número mínimo de clientes requerido para un viaje en grupo) antes de la fecha de salida acordada por cualquier motivo que no sea culpa del Cliente, éste podrá:

• seleccionar un viaje de sustitución de precio equivalente o superior si DR puede y está dispuesta a ofrecerlo;
• seleccionar un viaje de sustitución de precio inferior si DR puede y está dispuesta a ofrecerlo y recuperar de DR la diferencia de precio entre el precio del viaje adquirido originalmente y el precio del viaje de sustitución;
• solicitar el reembolso íntegro de todos los pagos efectuados en virtud del contrato lo antes posible.

La Compañía no se hace responsable de gastos imprevistos como vuelos no reembolsables, etc.

Seguros

Los clientes son responsables de contratar un seguro de viaje adecuado antes de salir para el viaje, que cubra la cancelación, reducción, accidente, enfermedad, fallecimiento, así como otros gastos relacionados. Nuestra oficina no comprobará ningún otro seguro pertinente que cubra las actividades del programa reservado con DR, pero nos reservamos el derecho a solicitar una copia. Los clientes indemnizarán íntegramente a DR por todas las pérdidas en que incurra debido a la no contratación de una póliza de seguro adecuada.

Requisitos de pasaporte, visado e inmigración

Los requisitos específicos de pasaporte y visado y otros requisitos de inmigración, si procede, son responsabilidad de los Clientes. DR no aceptará ninguna responsabilidad si los Clientes no pueden viajar debido al incumplimiento de los requisitos de pasaporte, visado o inmigración gubernamentales.